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Q&A

  • 🍒 返金について

    CHERRYKOKO | 2019-04-03 | 照会数 170217
      • 1.クレジットカードをご利用の場合
         払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
         カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
          ※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
      • 2.返品による払い戻しの場合
         商品が弊社に到着した後、商品の欠陥有無を確認してから返金処理させていただきます。
      • 3.発送前/決済後の場合
         午後5時以前であれば、決済取消・変更(決済手段/商品変更など)が可能となりますが
          午後5時以降からは実際発送に入りますため、決済取消・変更(決済手段/商品変更など)ができかねます。
         ※原則として商品出荷後の、お客様都合によるご購入商品の返品・交換・取消は、お受け できません。
         ※出荷日が決まってある【予約注文商品】の場合、出荷前であっても交換・取消はお受けできません。
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    2019-04-03 [CHERRYKOKO]
  • 🍒 お届けについて
    2019-04-03 [CHERRYKOKO]
  • 🍒 ご注文について
    2019-04-03 [CHERRYKOKO]
  • 🍒 お問い合わせについて
    2019-04-03 [CHERRYKOKO]
  • 🍒 返品/交換について
    2015-08-17 [CHERRYKOKO]
  • 配送料について 秘密書
    2023-02-01 [citron]
  • 発送について (1) 秘密書
    2023-01-24 [お]
  • 商品について、 (1) 秘密書
    2023-01-23 [西村]
  • 注文した商品が入っていない (1) 秘密書
    2023-01-15 [新]
  • 注文した商品が入ってない (1) 秘密書
    2023-01-15 [新]
  • 発送時期について (1) 秘密書
    2023-01-12 [李曙花]
  • 発送について (1) 秘密書
    2023-01-12 [崔]
  • 発送予定日 (1) 秘密書
    2023-01-11 [藤原]
  • 表品がまちがっている (1) 秘密書
    2023-01-11 [小山]
  • 表品がまちがっている (1) 秘密書
    2023-01-11 [小山]
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