Q&A
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🍒 返金について
CHERRYKOKO | 2019-04-03 | 照会数 307299
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- 1.クレジットカードをご利用の場合
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 - 2.返品による払い戻しの場合
商品が弊社に到着した後、商品の欠陥有無を確認してから返金処理させていただきます。 - 3.発送前/決済後の場合
午後5時以前であれば、決済取消・変更(決済手段／商品変更など)が可能となりますが
午後5時以降からは実際発送に入りますため、決済取消・変更(決済手段／商品変更など)ができかねます。
※原則として商品出荷後の、お客様都合によるご購入商品の返品・交換・取消は、お受け できません。
※出荷日が決まってある【予約注文商品】の場合、出荷前であっても交換・取消はお受けできません。
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