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商品注文方法

1. 1. お気に入りの商品が見つかりましたら、ショッピングカートに入れてください。(直接注文画面へ進む場合は、「注文する」をクリック）
2. 2. 商品購入に進みます。 商品名と数量、サイズ、金額をご確認ください。
3. 3. 注文者および送付先の情報を入力します。
4. 4. 支払方法を指定ください。
5. 5. ご注文の内容、お支払い金額をご確認ください。
6. 6. 決済方法でクレジットカードを選択した場合、決済フォームで情報入力後、決済を完了させてください。
7. ※ 商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。

連絡先

1. - 住所 : 2F M-Space Bldg, 26, Gangnam-daero 158-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea
2. - 電話 : 070-4000-6905
3. - E-メール : global@cherrykoko.com  

配送

- 配送料

• 海外配送料はショップが指定した配送社によって異なります。(梱包の重量含め)

- お届け日数

• ご注文内容、お届け先によりますが、目安としましてはご注文日より最小5日から10日以内でお届け致します。
• またお届けされる国家、商品の在庫、通関などの状況によってそれより数日かかる場合がございますのでご了承ください。
• 発送後注文者のメールまたはマイページの注文ページから配送情報の確認が可能になります。
- 注意事項(以下の場合はお届け日が若干遅れますので、予めご了承ください。)

• 弊社休日、及び休日前の営業時間外にご注文いただいた場合
• 弊社臨時休暇・年末年始・夏期休暇中の場合。
• 配送混雑時／悪天候などによる場合
• 土曜・日曜・祝日のご注文分は翌営業日の発送となります。

決済

- お支払い金額

• お支払い金額 : 商品代金合計(税込)＋送料(税込)
• ※ サイト上の表示価格はすべて販売税込みです。
• ※ は配送国家の税関から発生する関税などの費用については責任を取りません。

- 決済代行業者

 eximbay paypal

- 商品は決済が確認された後、発送されます。

キャンセル/交換/返済

1. 品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不良の場合は、責任を持って交換の対応をさせて頂きます。
2. キャンセル・返品・交換については必ず事前にご連絡をお願い致します。
3. ※ CHERRYKOKO のメールアドレスへご連絡下さい。
      global@cherrykoko.com  

- 注文のキャンセル

• ご注文のキャンセルは商品発送前の場合、メールでキャンセルすることができます。
• 銀行振込みでご注文した場合、ご入金前のご注文のキャンセルは、マイページから本人が直接キャンセルすることが可能です。
• 商品発送後、お客様都合によるキャンセルは、商品配送の往復送料をご負担していただく必要があります。

- 返品・交換について

• 交換/返品を希望する場合は、商品到着後7日以内にメールまたは掲示板で返品要求をすることができます。
• 受け取った商品のサイズが合わない場合は、在庫がある場合に限って交換します。
• 顧客の心変わり等による交換/返品の場合、返品手数料及び往復送料はお客様負担となります。
• 返品の要求を確認し、返品が可能な場合は、返品手数料及び、往復送料をご案内いたします。
• 商品の内容が表示•広告の内容と異なる場合、または商品不良、誤配送などによる交換/返品の場合、送料はショッピングモールが負担いたします。

※ その他、交換/返品ポリシーについては、利用規約に基づいて運営されます。

- 返品が不可能な場合

• 商品不良・誤配送以外の返品、交換
• 返品理由の記載がない場合
• 商品の下げ札、ラベル等が、切り離されている場合
• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• 商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失した場合。
• 上記返品日程が守られていない場合
• 同じ性能を持つ商品などで複製が可能な商品の原本またはパッケージが毀損された場合

個人情報管理責任者

• - 担当 : 243-4 Guui-dong, Gwangjin-gu, Seoul, Republic of Korea
• - E-メール : cs.global@cherrykoko.com